よくある質問
よくある質問 — Type-I
以下はType-Iに適用する条件です。この条件への更新後にいただくご注文が対象です。更新前のご注文には、ご注文時に表示された条件が適用されます。
支払い後でもキャンセルできますか？
Type-Iは発送前であれば、ご注文のキャンセルを承ります。お支払い済みの場合は、ご注文時と同じ決済方法で返金します。ご注文時のメールに記載された連絡先へ、注文番号を添えてご連絡ください。
いつ発送されますか？
通常はできるだけ早く発送します。ご注文状況により、発送まで2〜3日かかる場合があります。土日祝日も対応しています。
未開封なら返品・交換できますか？
Type-Iは、発送後のお客様都合による返品・交換をお受けしていません。未開封・未使用の場合も同様です。
不良品・違う商品・破損品が届いた場合は？
初期不良、注文と異なる商品の到着、または到着時の破損は、商品到着後7日以内に、ご注文時のメールに記載された連絡先へお問い合わせください。当店の案内に従って商品をご返送いただき、返送品の到着後に交換対応いたします。対象商品の返送料は当店が負担します。
初期不良・誤配送・到着時の破損に対する当店の通常の対応は交換のみで、返金は行いません。ただし、法令に基づき必要となる対応を除きます。
配送業者と追跡番号は？
配送業者は発送ごとに異なる場合があります。追跡情報は発送後にご案内します。
車のオーディオに接続できますか？
Type-Iはライン入力と共通GND方式のスピーカー入力に対応します。BTL／フローティング出力には接続しないでください。電源はDC 7〜12Vで、逆極性保護はありません。車両へ設置する場合は適切な容量のヒューズを使い、視界や運転操作を妨げない位置に設置してください。
仕上がりが気になる場合は？
Type-Iは小ロットで製作しています。出荷前にライン／スピーカーレベル入力、LED点灯、ボタン動作を確認しています。小ロット製作を理由に外観不良の受け入れをお願いする方針ではありません。外観や動作で気になる点がある場合は、ご注文時のメールに記載された連絡先へご相談ください。到着時の破損は、返送品の到着後に交換いたします。
保証期間後に修理できますか？
保証期間後の修理サービスは提供していません。誤配線・逆極性・過電圧・改造など、使用方法に起因する損傷は当店の到着時不具合対応の対象外です。
購入前の相談はどこへ？
biz@cun.ccへお問い合わせください。ご注文後は注文メールに記載された連絡先もご利用いただけます。注文番号や症状は必要な範囲でお知らせいただき、決済情報は送らないでください。
Type-I以外の商品について
以下の従来のご案内は、Type-I以外の商品に適用されます。Type-Iは上記の専用条件をご確認ください。
ご注文・お支払いについて
Q. 支払い方法を教えてください
A. PayPal と 銀行振込（日本国内向け）に対応しています。銀行振込は注文から7日以内にお支払いください。
Q. 注文後にキャンセル・内容の変更はできますか？
A. 発送準備前であれば変更・キャンセルを承ります。お問い合わせフォームまたはメール（biz@cun.cc）に注文番号を添えてご連絡ください。
配送について
Q. 送料はいくらですか？
A. 全国一律 2,000円 です。合計 10,000円以上 のご注文は送料無料になります。
Q. 注文してからどのくらいで発送されますか？
A. ご入金確認後、通常 2〜3営業日以内 に発送しています。土日祝日や繁忙期は多少お時間をいただく場合がございます。
Q. 発送後、どのくらいで届きますか？
A. 発送は日本郵便・ヤマト運輸を利用しており、目安として本州・四国・九州は1〜3日程度、北海道・沖縄は3〜5日程度でお届けします。天候や交通事情により前後する場合があります。
Q. 不在にしていた場合はどうなりますか？
A. ポストに不在票が投函されますので、記載の連絡先から再配達をご依頼ください。
商品について
Q. ハンドメイド品とのことですが、個体差はありますか？
A. はい。一台ずつ手作業で組み立て・レーザー加工を行っているため、外観の仕上がりや発光の見え方にわずかな個体差が生じることがあります。発送前には必ず動作確認を行った上でお届けしています。
Q. 車のオーディオ（カーオーディオ）に接続できますか？
A. スピーカー出力・ライン出力のどちらにも対応しています。ただし 12Vを超える電圧の入力や、電源の極性（＋／−）を逆に接続することは絶対におやめください。故障や破損の原因になります。接続前に同梱の接続ガイドをご確認ください。ご不明点があればお気軽にご質問ください。
Q. 誤接続や過電圧で故障した場合、保証してもらえますか？
A. 誤接続や仕様外の電圧など、使用方法が原因の故障は保証の対象外です。接続前に不明点があればお問い合わせください。
Q. 売り切れの商品は再入荷しますか？
A. 商品によっては再入荷未定です。ご希望の方はお問い合わせフォームからご連絡ください。
返品・交換について
Q. 返品・交換はできますか？
A. 商品到着後 7日以内 にご連絡いただいた場合、初期不良・誤配送については当店負担で交換または返金いたします。お客様都合による返品・交換は、未開封・未使用品に限り、送料をお客様にご負担いただいたうえで承ります。
Q. 返金はどのように行われますか？
A. 原則として、ご注文時にご利用いただいた決済方法（PayPalまたは銀行振込）にて返金いたします。
その他のご質問
Q. その他、質問がある場合はどうすればいいですか？
A. お問い合わせフォーム または メール（biz@cun.cc）よりお気軽にご連絡ください。商品の仕様に関するご質問から、接続方法のご相談まで対応しています。